Приём заказов: 9:00–16:00 (GMT+3) пн-пт.
Поддержка клиентов: 8:00-20:00 (GMT+3) без выходных
Поддержка клиентов: 8:00-20:00 (GMT+3) без выходных
Мы используем файлы cookie. Это упрощает взаимодействие с сайтом и делает его полезнее для вас.
БЕЛАРУСЬ, РОССИЯ, КАЗАХСТАН
На данный момент для покупателей из Беларуси, России, Казахстана и Армении доставка товаров осуществляется за наш счёт посредством курьерской службы СДЭК. После оформления заказа и подтверждения оплаты, мы высылаем ваш заказ в течение двух рабочих дней, не включая день оформления заказа. Подтверждение отправки и трек номер будет выслан на ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Ознакомиться с нашим режимом работы можно в разделе КОНТАКТЫ.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Для покупателей из других стран способ и стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Чтобы узнать больше, напишите нам: info@caravangoes.com
ДОСТАВКА
На данный момент покупку в нашем магазине можно оплатить онлайн с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР. Так же, для покупателей из России оплату можно совершить с помощью СБП. В соответствии с законодательством Республики Беларусь все цены на сайте указаны в белорусских рублях.
ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИЗ РОССИИ:
- Картой МИР российского банка со счёта в российских рублях. При оплате картой российского банка со счёта в российских рублях расчёт производится по курсу банка отправителя, т.е покупателя. Обращаем ваше внимание, что при оплате картой российского банка со счёта в российских рублях, банк покупателя может взимать комиссию за конвертацию RUB в BYN. Размер такой комиссии может составлять 3-5% от суммы и более. Перед оформлением заказа рекомендуем уточнить размер комиссий и курс конвертации RUB в BYN в банке, картой которого Вы собираетесь совершить оплату.
- Оплата через СБП. При расчёте по СБП итоговая сумма платежа в RUB определяется по формуле: сумма заказа в BYN умножить на курс RUB Национального Банка Республики Беларусь (на дату оплаты) увеличенный на 3%.
ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ:
Для держателей международных банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro в иностранной валюте расчёт производится по курсу банка отправителя, т.е. покупателя. В некоторых случаях банк покупателя может взимать комиссию за конвертацию валюты карты для платежа в BYN. Размер такой комиссии может составлять 3-5% от суммы и более. Перед оформлением заказа рекомендуем уточнить размер комиссий и курс белорусского рубля в банке, картой которого Вы собираетесь совершить оплату.
ОПЛАТА
ПРОЦЕДУРА ОПЛАТЫ:
- После заполнения формы заказа и нажатия кнопки «ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
- На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо сверить сумму платежа, ввести данные своей платёжной карты и подтвердить транзакцию, нажав кнопку «Оплатить».
- Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
- После проведения оплаты на ваш адрес электронной почты придёт подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять эти данные с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Доступ к страницам авторизации осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS). Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные платёжной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств в таком случае составляет от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата. Подробнее об условиях возврата денежных средств можно узнать в разделе ГАРАНТИЯ, СЕРВИС И ВОЗВРАТ
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств в таком случае составляет от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата. Подробнее об условиях возврата денежных средств можно узнать в разделе ГАРАНТИЯ, СЕРВИС И ВОЗВРАТ
В случае, если вы не получили заказ или столкнулись с проблемой в процессе оплаты или доставки, напишите нам: support@caravangoes.com и мы обязательно поможем.
РЕШЕНИЕ ВОЗНИКАЮЩИХ ВОПРОСОВ